onsdag 11 februari 2015

Interview and State-of-the-art Analysis

Interview:


An interview we conducted at tekniska museet, we introduced ourselves as KTH students and asked if we could do an interview and record the session. The interviewer was Eric and I recorded as well as transcribed the interview.
E = Eric, I = Interview subject.


E: Varför valde du att gå på just det här museet?
I: Jag har barn.
E: Yes…Vad tror du att de uppskattar här?
I: Vad de uppskattar, vad jag tror att de uppskattar är grävskopan.
E: Ja, de verkar ha det grymt kul i alla fall. Är det första gången ni är här?
I: Nej, jag har varit här ett ex antal gånger, kanske tre-fyra gånger.
E: Och det är just för barnen?
I: Ja.
E: Känns det som att du saknar någonting?
I: Jag har inte varit runt hela, kanske något pysselställe eller kanske… och någon som berättar lite om saker. Lite mera tourer, liksom. Man är lätt vilse.
E: Ja, det är helt tomt här. Vilken målgrupp tror du att det här museet har?
I: Barn.
E: Och vad vill ni få ut?
I: Glada barn.
E: Grymt, tack snälla!

To summarize this interview; we interviewed a father of two lively kids who enjoyed their visit at the museum. His main goal with the visit to tekniska museet was to make his children  happy and the children's interest in the museum was to explore all the things and at the time of the interview that thing was an excavator. The thing that the interview subject felt were missing at the museum was a place where the children could do arts and craft and perhaps arrange for a guided tour around the museum.

State-of-the-art analysis:

We went to to tekniska museet and observed a part of their exhibition called Digital Revolution, consisting of three big screens projecting an animated version of the person interacting with the screen. The screens were able to do this with sensors on pillars that was behind the person and the screen, and would record the motion of the person. It works kind of like Xbox Kinect does.

Each of the screens had their own respective functions, but they all had a similar theme of birds.
For example would the person's projection be an image of the person but with wings and if the person did a specific motion would his projection fly upwards. The screens were on a big stage that was in a very large room with other inventions. When we did our observations of this part of the exhibition there were a class of teenagers that was interacting with the screens. But there could only be two person per screen so there was a queue for this part of the museum.

An instructor was there to explain what kind of motions they could do for the projection to do different things. One thing that I liked was that they did not only try to immerse the person visually but also with audio. I think that it made the experience more immersive. I think that most of the users had a great time exploring what you could do with the screens. I think that the creators intentionally made a low number of functions for the screens so that persons would only use it for a short time period. The few improvements that I could think of would be to make it more visually stimulating with maybe more colours and more details, but they went with a silhouette style on their projection wich maybe is an artistic choice. I did not try out the device myself but I think that there can be improvements on the sensors and to make the device more responsive.

A picture of the three screens from the exhibition Digital Revolution.
//Kenneth Runnman

Interviews of museum visitors at Tekniska Museumet

Today our group interviewed one person each at Tekniska Museumet.
When we started sketching the interview questions we referred heavily to the exercise slides. The example questions there inspired our own questions. 

So, from these;

" Who are they?
What do they want?
What motivates them?
What are their goals?
What technical devices and other tools do museum visitors use today? At the museum? Before and after visiting the museum?
What skills/knowledge do they posses?
What information do they need?
What do they want to avoid?
What do they enjoy with the visit?
What type of situation are they in?
What would be convenient for them? "

To, these;
  • Why did you choose to go to a museum today?
  • Is this your first time here? - Yes; Why did you choose this museum over others? - No; What do you find interesting in this museum over others?
  • What do you find interesting in this museum?
  • Is there anything that you think is missing?
  • What do you want out of your museum visit?
The questions above were more as guidelines rather than protocol. We choose to target the parents/leaders of children since the majority of visitors had a more or less direct connection to children.

Transcribed Interview

Below is my transcribed personal interview with a dad.

/ ... / Formalities are cut out ... / ... /
Alexander: "Okej, varför valde du att gå på musuem idag?"
Interviewee: "Jag är pappaledig och ja, behöver något att fördriva tiden med."

Alexander: "Är detta första gången du är här?"
Interviewee: "Nää, jag har varit här ett par gånger tidigare."

Alexander: "Okej, varför har du kommit tillbaka hit i sådana fall?"
Interviewee: "Ja, men det är ju den här digitala utställningen och förra gången var det ju utställningen "GameOn"."
Alexander: "Ah, juste. Den utställningen var ovanligt populär. Så det är utställningarna som får dig att komma tillbaka?"
Interviewee: "Jaa, precis det är det. Speciellt när det är något som intresserar en."
Alexander: "Ah, jag förstår."

Alexander: "Vilken målgrupp tror du det här museumet har?"
Interviewee: "Förmodligen yngre, 20, 30, års åldern. Kanske 40 års ålder, där omkring."

Alexander: "Är det något du tycker saknas på museumet eller på utställningarna?"
Mathias: "Till exempel någon typ av utrustning och sådant."
Interviewee: "Nämen. det är väl framför allt fler datorer än vad det finns på fjärde våningen. Till skillnad ifrån de andra våningarna. De grejerna som är där borta är lite svårare att ta till sig, bland annat kräver de mer tid. Man måste sätta sig ner och ta sig tid."

Alexander: "Vad är det du vill ha ut av ditt museebesök?"
Interviewee: "Jamen, det är ju kul att se alla grejorna där upp [fjärde våningen, utställningen Digital Revolution] och uppfinningar."
Alexander: "Okej, så det är framför allt nöjet som lockar mest?"
Interviewee: "Jaa, precis. Det är det ju. Jag är ju intresserad av det ju [datorer, syftar på utställningen Digital Revolution som vi står vid]. Speciellt allt digital och med film och så vidare. Det är ju kul att se alla häftiga animationer och sådant som de har här."

Alexander: "Intressant, tack så mycket för din tid!"

After talking to the group on their interviews the conclusion we reached is that the majority of the visitors to Tekniska Museumet is either children or people with a technical interest. These two groups together with parent of children and leaders of school classes are the four (two large) groups of visitors. Thus our focus should be on them and their experiences of the museum. The group at large managed to capture these groups in our interviews. Many found, with no intention of, dads with baby carts as interviewees. We also felt that a lot of people were stressed and did not have time for a interview.

Some other points of note is that the place seems popular with children. The interactive exhibitions were really crowded and well used. A lot of the small exhibitions in the museum had some part of interactivity and thus seemed to attract children with both sounds and exciting ways of input.


Here is a picture of me.


PS: In the futuru to see how I look, click the link to get to my Google+ profile. DS:

State-Of-The-Art Analysis Leif Sundqvist

Jag undersökte en avdelning på Tekniska Muséet som fokuserade på människans olika sinnen och egenskaper. Avdelningen är en av de äldsta i muséet och består nästan helt och hållet av stora, interagerbara objekt som står uppradade längs väggarna. Ett exempel var en stor tavla, utrustad med knappar och dioder, som fungerade som ett stort ‘Whac-A-Mole’-spel, som redovisade användarens resultat på en display intill.

Avdelningen innehöll alltså många fysiskt interagerbara objekt och majoriteten av besökarna som nyttjade dessa objekt var barn och unga tonåringar. Mängden text och instruktioner var få, men tillräckliga då objektens funktioner var tämligen lättförstådda. Dessa sprang för det mesta runt och lekte, då det var rätt gott om plats i mitten av salen. Barnen var glada och deras tankar ockuperade av objekten.

Trots att avdelningen lockade till sig många barn fanns det ändå en del brister; dels var det svårt att hitta till avdelningen då vägen dit var aningen krånglig; byggarbete genomförs just nu i salen innan och skymmer en del av vägen. Sedan var dessutom utrustningen i den omnämnda avdelningen gammal; trots att det är en av de äldsta avdelningarna verkade inte utrustningen ha uppdaterats eller förbättrats på ett tag, och responsen från de digitala komponenterna i objekten var dålig. Vissa fungerade inte alls. 
Det verkar på flera sätt som om den här avdelningen på något sätt getts lägre prioritet medan fokus legat på de andra, nyare avdelningarna. Min mest konkreta lösning är därför att man bör genomföra uppgraderingar och förbättringar av dessa digitala komponenter, så att den här avdelningen blir mer modern och bättre hänger ihop med de andra avdelningarna. Som det ser ut idag känns det som att kliva in på ett annat muséum snarare än en annan avdelning.


Jag, tillsammans med Emil, träffade en småbarnspappa som ställde upp på en intervju.

*Vi introducerar oss*

Varför har du valt att gå på museum idag?

Det är roligt, i synnerhet för barnen, som aldrig varit här förut. För min del var det ett tag sedan jag senast var här.

Varför valde du just Tekniska muséet?

Jag kan tänka mig att det är det roligaste muséet för barn. Andra museer är antagligen inte lika lockande. Här får barnen möjlighet att utforska mycket på egen hand.

Vad tycker du är mest intressant med det här muséet?

De nya avdelningarna där uppe (på ovanvåningarna) är rätt roliga för barn, som får prova att spela spel och göra egna animationer. Själv tycker jag devStudion* på plan 3 är ganska intressant.

Vilken målgrupp tror du det här muséet främst riktar sig mot?

Barn och ungdomar, i synnerhet skolklasser. Barn är fulla av energi och har som sagt mycket svängrum för att utforska här.

Känner du att det är någonting här på muséet som saknas eller som kan förbättras?

Inte som jag kan komma på direkt från huvudet, nej..

devStudion är en avdelning som fokuserar mycket på artificiell intelligens och programmering; besökarna får exempelvis lära sig grundläggande modellering med enkla program


Småbarnspappan menade alltså att muséet i huvudsak tilltalar barn, vilket i hög grad stämde utifrån de observationer vi gjorde. De flesta avdelningarna har interagerbara objekt såsom touch-skärmar och styrbara robotar. Muséet ger barn möjligheten att utforska, ha roligt och på ett underhållande samt lärorikt sätt bekanta sig med olika typer av teknik.




State Of The Art Analysis Eric Hallström

After visiting both Nordiska museet and Tekniska Museet is my impression very different. The themes on both museum is of course different but the whole experience was like day and night.

My impression from Nordiska Museet was very stiff and quite in contrast from Tekniska Museet that was alive and very interactive.

I will now go through some key points that "Gulan" talked about at a lecture from both the museums we visited.

Target group
From my point of view is this the most important question in this course. It’s easy as a developer to forget who is really going to use the stuff I’m developing. It’s funny though what the literature pointing, I’m quoting: “every product that is used by someone has a user experience.” And it’s so true, why are we really developing stuff if it’s not meant to be for the user? The other part from this quote to mean something is that you can’t design a user experience, the only thing as a developer can do is to design for the user experience. So the best thing you can do here is to really put a lot of work into what kind of people is the design for. This will make development much easier if you know what kind of target group you have. What does this particular group of people need and how do they cope with it? This is some key questions you need to ask yourself when developing something in the future. Some of the key features from the literature when user experience is in the focus is functionality, aesthetics, content, look, feel and emotional appeal for the design.  The literature is also pointing out the wide range of these aspects to reach i.e. your product needs to be fun, healthy, build a social capital and have some cultural status and the design also needs to bring some sense to the users in how they are experiences the product. In some way every object out there maybe have all of these features. I mean you can always relate to what specific objects mean to you and what they bring to you but can you really develop for example a cultural capital? So basically these are some good theories and they really are theories for me at this moment of course it’s a good goal to strive for but can you really reach and implement all of these features? The literature is calling these ideas for principles and really mention that they are something to strive towards and are here for us designers to have something to strive towards. 

Things to engage in at Nordiska Museet 

  • Voice information from your portable speaker. 
  • Interactive Ipads with information.
Layout of Nordiska Museet
The exhibition was rather self explaining and you just followed the guided voice in your head phones which was handed out in the start. So it was very easy to navigate and follow the exhibition route.

Visitors at Nordiska Museet   

My observations of other visitors at the museum was that they all walked very quietly around in par or alone and not saying much. There was really nothing to do other then just observe glass cages of old history. The main group was tourists and older people. Thought it was a Monday and maybe not the most crowded that to visit.   

Things to engage in at Tekniska Museet
  • Loads of big touchscreens to examine bodies and other cool stuff.
  • Kinect's screens that interacted in a nice way with the visitor. 
  • Music 
  • Computer games
  • Bicycle that you could measure your produced energy.
  • And the list can go on and on, there was loads of stuff to do and engage in. 

Layout of Tekniska Museet
It was the opposite of Nordiska museet was in terms of easily navigating through out the museum. Even through there was a separate exhibitions when we were there. And the separate exhibition was easy to navigate through out. 

Visitors at Tekniska Museet     
The target group here was rather clear, I felt really old walking around there navigating through loads of children running around like crazy. The target group here was family's and younger school classes. Even though I really appreciated both exhibitions and some stuff really blew my mind. 

We did a few interviews, here is one that Kenneth Runnman transcribed. We started with a short introduction that we where students from KTH and asked if it was okay to record the interview 
E = Eric, I = Interview target.
E: Första frågan då, varför valde ni att gå på just det här museet?
I: Fast, jag är ju egentligen också dum (person att fråga) för att jag känner honom(som arbetade på museet), vill ni ha mig ändå( som intervjuperson)?
E: Ja.
I: och så har jag jobbat här.Nej, men det är ett kul museum.
E: ehm, så det är inte första gången ni är här?
I: Nej.
E: Känns det som att det saknas någonting?
I: som vadå?
E: vad som helst.
I: Ja, faktist… bilarna och flygplan, traditionell teknik.
E: Så du vet antagligen vilken målgrupp som museet har?
I: Nej, det vet jag inte men jag antar att det är barnfamiljer.
E: Har ni något syfte eller vill ni få ut något av det här besöket?
I: Nej, vi bara kollar.
E: Tack, ska ni ha!  


Bumbleebee from Transformers
from Tekniska Museet.
Old School packman game from Tekniska Museet.

Some observations 
Among the interviews we noticed that the lack of humans inside the exhibitions was a problem, a guide or someone to explain what this item really is. It's pretty funny though that with loads and loads of new cutting edge technology that the lack of real humans suddenly became a problem. I can agree with the people we did the interviews with that it would be awesome to have some sort of guide or just a person from the museum walking around there. 

Another observation that we did was with the information TV at the entrance, Alexander in our group had been waiting there and did the observation and noticed that not a single person looked at it. 

Another observation was just when we entered the museum, the staff called out in the speakers with information about some guided explanation of some train track that was there. It was pretty good way to reach out with information to the whole museum.

Problem solutions 
I've been talking about navigation problems through out the museum at Tekniska museet, even though that the separate exhibition was pretty self navigating the problem i felt was the connection between the main museum and the other exhibition. The difference from Nordiska museet that the solution they had there was really easy and you just walked from floor to floor until you reached the cafeteria and had to order coffee. 

My most mind blown impression from Tekniska museet was the use of Kinect technology. I could really see Nordiska museet using some kind of Kinect in their exhibitions, like through Kinect you can participate some kind of old dinner party 300 years back or something. 

Both Tekniska Museet and Nordiska Museet had evaluation formulas on touchscreens that you could tell you opinion of the museum. At Tekniska Museet these just fell through and I can't imagine that the participation is big. At Nordiska Museet it felt instead of some sort of funny part of the exhibition that we finally got to interact with something. So I think one feature the museum could use is some sort of tracking device for their visitors so they could optimize different areas and see what people really find out what was interesting.  


This is me! 



       






  

Andra museumbesöket! #2

Idag, den 11 februari 2015, var projektgrupp och besökte Tekniska Museumet. Under dagens besök gjordes en analys av utställningar samt interjvuer av museebesökare. Vi identifierade flertalet målgrupper av besökare. Bland dessa finner vi; barnfamiljer, skolklasser, ungdomar, dessa var i majoriteten av besökarna.

Personligen satt jag och undersökte vilka typer av målgrupper som kom och gick från museumet. Under drygt en timma satt jag i entren och iakttog hur folk tog till sig information från den största informationstillgången på hela museet.

Den största majoriteten av besökarna på museumet var skolklasser. Därför började jag brainstorma kring lösningar som skolklasser ofta ställs inför. Bland annat observerade jag att ledarna hade svårt att samla alla i en trupp. Därför kom jag att identifiera ett problem och därmed började jag grubbla på hur man kan tänkas lösa detta. Det andra problemet jag hann observera var hur mycket problem barnen hade när de packade ner och upp sina matlådor ur sina ryggsäckar. Alla matlådor tycks vara helt ordinära plastförpackningar från köket. Här insåg jag att det måste finnas ett bättre och smidigare alternativ som är gjort för matsäckar i tanke. Dessa två problemområden samt lösningar skall jag ta upp med grupp och sedan rapportera tillbaka på.


Kontakt med kontaktpersoner

Under vårt senaste museibesök på Nordiska muséet träffade vi, som omnämnt i inlägget från samma dag, muséivärden Pernilla Jansdotter. Hon hänvisade oss vidare till muséets verksamhetsstrateg Sven Rentzhog, i hopp om att han skulle kunna besvara våra frågor om vad som kan förbättras på muséet och hur ett muséibesök kan göras mer upplevelserikt. Han vidarebefordrade mailet vidare till Robert Ziherl, digital producent för Nordiska muséet, och vi väntar på svar.

Mail-konversationen kommer sedan att postas här på bloggen.


tisdag 3 februari 2015

Hur ser en bra produkt ut?


  • En konceptuell modell är det ett första stadie vid utvecklingen av en produkt. Vid det här stadiet har produktutvecklaren en idé och ett mål. En konceptmodell kan liknas vid en skiss eller ritning. 
  • För att utveckla en bra produkt behövs inte endast en bra idé. Det mest essentiella, och som bör komma först, är ett tydligt syfte; hur ska produkten användas? Varför? Av vilka? Först när dessa frågor besvarats kan andra problem tas med i bilden, som exempelvis design och hur tillverkningen av produkten skall gå till.
  • Ett problem som lätt uppstår vid produktutveckling, och som alltid bör hanteras med eftertanke, är huruvida användaren är villig att släppa de medel som denne sedan tidigare är van vid. Finns det alltid ett behov av förbättring?
  • En bra produkt är direkt utformad utifrån vad användaren söker. Användaren ska känna sig bekväm med produkten, samtidigt som den ska vara tillräckligt lätt att använda för att inte kräva för mycket av användaren. Samtidigt skall produkten också kännas bekant; användaren vill helst kunna relatera produkten till sin omgivning. För att ta bort en fil från datorns skrivbord känns det logiskt att dra filen med musen och släppa den över papperskorgen, såsom det fungerar i verkligheten.
  • Ett effektivt sätt att lättare göra en produkt mer bekant är att använda namn och uttryck som kan relateras till vardagliga saker. Bluetooth är ett intressant exempel; Kung Harald Blåtand (eng. Harald Blue Tooth) bidrog under 900-talet e. Kr. till att ena de skandinaviska folken. På samma sätt är Bluetooth menat att hjälpa människor kommunicera med varandra och dela information.

En intressant fråga som kan diskuteras under seminariet är;

Vad är det som huvudsakligen avgör huruvida en produkt anses vara bra? Användarvänlighet, användbarhet, design eller andra faktorer?